Der Content einer Webseite besteht weitgehend aus Texten und Bildern und steht in enger Verbindung mit dem Mehrwert für den Leser. Der Content soll übersichtlich aufbereitet, flüssig formuliert und leicht verständlich sein.
Eine Webagentur übernimmt die Content-Erstellung und liefert Webseiteninhalte. Webseitentexte werden von spezialisierten Texter geschrieben: dabei werden Keywords recherchiert und in die Texte eingearbeitet. Für Fotos können vorhandene Bilder verwandt und um neue ergänzt werden.
Das redaktionelle Management einer Website kann eine Webagentur ebenfalls übernehmen, Inhalte für die News schreiben und online stellen. Wenn ein Unternehmen dies eigenständig durchführen möchte, kann die zuständige Person im Marketing oder Vertrieb angelernt und unterstützt werden.