Für Webseiten sind die Konzepte zweier Benutzerrolle bedeutend: die des Redakteurs und des Administrators. Der Redakteur pflegt in einem begrenztem Bereich Texte und gegebenenfalls Bilder ein, um neue Artikel zu veröffentlichen. Der Administrator (Webentwickler) hingegen nimmt technische Änderungen vor. Beispiele für die Administration: Updates einpflegen oder links für ein Video hinterlegen.
Eine Webagentur leistet Hilfestellung nicht nur im technischen Bereich, sondern kann auch neue Artikel in den News platzieren. Sofern die Webagentur in der Lage ist, Content zu produzieren, können Artikel ebenfalls von der Webagentur formuliert werden.